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对,他是开摩托车维修店的。
我不管技术,不过如果我们的售后经理或者维修工如果敢贸然给客户换不符合维修手册标准的油,我会给他骂死。
给客户更换的配件一定是维修手册要求的,换上声音不好听,那是厂家的问题,如果根据个人的经验给客户更换不符合维修保养手册标号的油,顾客投诉下来就是大事儿,或者出了任何问题,店里都得承担责任。别说啥“换个标号能有啥问题”,这么说的都不是专业的,你永远不能保证客户车辆会按照你的预期运行。
一定要按流程、标准进行维修保养,这是对客户的负责,也是对自己的保护。
当然,自己换就是另一回事儿了,自己动手丰衣足食,同时也自己承担风险。
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