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售后服务保修条例
三包原则
一、本公司生产的春风系列摩托车，因其原装零部件的材料、制造不合格而产生的质量问题时，本公司将按保修条例中标明的范围及期限给予免费保修。
二、保修通过调整、修理或更换新件进行，保修换下的零部件全部归本公司所有。
三包期限
“春风”牌摩托车的保修期限根据机械汽〔1997〕205号文件《摩托车商品修理更换退货责任实施细则》制定,其中部分零部件的保修期限高于该法规的规定。保修期限自购车之日起（以发票开具之日起）计算，时间或行驶里程其中一项超出下列规定的，即视为超过保修期。
“春风”牌摩托车保修期限见下表:
车型主要部件保修期限各部件保修明细（时间或公里数超过其中一项失效）
250CC以下两轮系列一年或12500公里购车六个月或6000公里油漆件、装饰件、闪光器、喇叭、里程表、仪表、手把开关、高压包、消声器、点火器等
购车一年或行驶12500公里发动机主要零件：曲轴箱体、缸头、缸体、曲轴、活塞总成、配气结构、变速机构、离合器总成、磁电机总成、机油泵、化油器、启动电机。
车体部件：主车架、轮辋、制动器、主电缆、前后减震、ECU、电瓶、电喷元件、水冷系统
250CC两轮系列两年或30000公里购车一年或10000公里油漆件、装饰件、闪光器、喇叭、电瓶、里程表、仪表、手把开关、消声器、高压包等
购车两年或行驶30000公里发动机主要零件：曲轴箱体、缸头、缸体、曲轴、活塞总成、配气结构、变速机构、离合器总成、磁电机总成、机油泵、水冷系统、启动电机。
车体部件：主车架、轮辋、制动器、主电缆、前后减震、ECU、电喷元件、水冷系统
250CC以上两轮系列两年不限里程购车一年油漆件、装饰件、闪光器、喇叭、电瓶、里程表、仪表、手把开关、高压包、消声器等
购车两年发动机主要零件：曲轴箱体、缸头、缸体、曲轴、活塞总成、配气结构、变速机构、离合器总成、磁电机总成、机油泵、启动电机。
车体部件：主车架、轮辋、制动器、主电缆、前后减震、ECU、水冷系统、电喷元件
四轮系列一年不限里程购车六个月油漆件、装饰件、闪光器、喇叭、里程表、仪表、消声器、手把开关、电瓶、高压包等
购车一年发动机主要零件：曲轴箱体、缸头、缸体、曲轴、活塞总成、配气结构、变速机构、离合器总成、磁电机总成、机油泵、启动电机
车体部件：主车架、轮辋、制动器、主电缆、前后减震、传动机构、ECU、电喷元件、水冷系统
下列情形不属于免费保修范围,但可以提供有偿服务，请予谅解：
1) 已超出三包保修期限的车辆；
2) 用户自行拆卸、改装、使用不当、保管不善以及违反使用保养规定而引起的损坏；
3) 非春风公司指定（或授权）的维修单位维修不当而造成的损坏；
4) 使用非春风公司的原装部件引起的故障；
5) 易损消耗件不在三包之列，易损消耗件包括：火花塞、燃油滤清器、机油滤清器、驱动链条、齿轮，输出链轮、空滤、制动片、离合器片、灯泡、保险丝，脚蹬橡胶、轮胎、软管、控制拉索以及其他橡胶件；
6) 润滑油（如机油，润滑脂等）以及技术上用的液体（如电瓶电解液/冷却液等）；
7) 保养，调整以及其他定期的任务和清洗的工作；
8) 由外部影响（比如碎石，道路用盐，工业排放以及其他环境影响或者用不恰当的清洗剂清洗）导致油漆损坏或者腐蚀的；
9) 所有因故障引起的二次损坏和因为厂家保修直接或者间接产生的费用（比如通讯、食宿、租车公共交通，打捞费用拖车费用，过夜住宿等）以及其他财物损失（比如因停工引起的，收入损失，时间损失和其他事情）；
10) 任何美学或者声学上的不影响或者只有细微影响车辆使用的（比如隐蔽的或者微不足道的瑕疵，正常的驾驶噪音或者震动）现象；
11) 老化现象（比如喷过漆的或者有金属保护层的表面的褪色）；
12) 车架号或者发动机号被改过的车辆；
13) 对机械性能和使用性能没有影响的感觉上的不良，如声音、震动、发热等；
14) 购买者自行调整里程表上显示的里程数字，按超过保修期限计算；
15）因交通意外、自然灾害或者其他外部原因引起的零部件损坏；
16)按处理价出售的摩托车，以及用户用作竞赛、试验、出租、营运的等特殊用途使用的摩托车；
17)无“三包”凭证和有效发票的。
注：此条例于2016年3月8日正式执行, 本保修条例最终解释权归浙江春风动力股份有限公司。
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发布于摩托迷Android客户端 |
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发表于 北京市 2017-10-29 03:50
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